Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er août 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Nickel City Beard Blends (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et communique tes renseignements personnels lorsque tu visites le site nickelcitybeardblends.com (le « Site »), que tu utilises nos services ou que tu y fais un achat, ou que tu communiques autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « tu », « toi » et « ton » désignent l'utilisateur des Services, que tu sois un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

Lis attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, tu acceptes la collecte, l'utilisation et la communication de tes renseignements de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Si tu n'acceptes pas la présente politique de confidentialité, n'utilise pas les Services et n'y accède pas.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons tes renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons des renseignements personnels à ton sujet auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont tu interagis avec nous.

En plus des utilisations précises décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d'utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Renseignements personnels que nous recueillons

Les types de renseignements personnels que nous obtenons à ton sujet dépendent de la façon dont tu interagis avec notre Site et utilises nos Services. Lorsque nous utilisons l'expression « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui t'identifient, qui te concernent, qui te décrivent ou qui peuvent être associés à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.

Renseignements que nous recueillons directement auprès de toi

Les renseignements que tu nous transmets directement au moyen de nos Services peuvent comprendre :

  • Coordonnées, y compris ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton adresse courriel.
  • Renseignements sur la commande, y compris ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, la confirmation de paiement, ton adresse courriel et ton numéro de téléphone.
  • Renseignements sur le compte, y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et d'autres renseignements utilisés pour la sécurité du compte.
  • Renseignements sur les achats, y compris les articles que tu consultes, que tu ajoutes à ton panier ou que tu enregistres dans ton compte, comme les points de fidélité, les avis, les recommandations ou les cartes-cadeaux, ainsi que tes achats.
    • Points de fidélité, avis sur les produits, recommandations et cartes-cadeaux enregistrés
  • Renseignements liés au service à la clientèle, y compris les renseignements que tu choisis d'inclure dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message au moyen des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que tu nous fournisses directement certains renseignements à ton sujet. Tu peux choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela pourrait t'empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Renseignements que nous recueillons sur ton utilisation

Nous pouvons aussi recueillir automatiquement certains renseignements sur tes interactions avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires (« Témoins »). Les Données d'utilisation peuvent comprendre des renseignements sur la façon dont tu accèdes à notre Site et à ton compte et les utilises, y compris des renseignements sur ton appareil, ton navigateur, ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres renseignements concernant tes interactions avec les Services.

Renseignements que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements à ton sujet auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent recueillir des renseignements en notre nom, comme :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos sous-traitants de paiement, qui recueillent des renseignements de paiement (p. ex., compte bancaire, renseignements de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement afin d'exécuter tes commandes et de te fournir les produits ou services que tu as demandés, afin d'exécuter notre contrat avec toi.
  • Lorsque tu visites notre Site, ouvres nos courriels ou cliques dessus, ou interagis avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec qui nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certains renseignements au moyen de technologies de suivi en ligne comme des pixels, des balises Web, des trousses de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des témoins.

Tout renseignement que nous obtenons de tiers sera traité conformément à la présente politique de confidentialité. Consulte aussi la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons tes renseignements personnels

  • Fourniture de produits et de services. Nous utilisons tes renseignements personnels pour te fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec toi, notamment pour traiter tes paiements, exécuter tes commandes, t'envoyer des avis liés à ton compte, à tes achats, à tes retours, à tes échanges ou à d'autres transactions, créer, tenir à jour et autrement gérer ton compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges et offrir d'autres fonctionnalités liées à ton compte. Nous pouvons aussi améliorer ton expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer ton compte à d'autres services Shopify que tu pourrais choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera tes renseignements conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité des consommateurs.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour t'envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, par message texte ou par la poste, et pour te montrer des publicités de produits ou de services. Cela peut comprendre l'utilisation de tes renseignements personnels pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes renseignements personnels pour détecter les activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou prendre des mesures à leur égard. Si tu choisis d'utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la protection de tes identifiants de compte. Nous te recommandons fortement de ne pas communiquer ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres renseignements d'accès à qui que ce soit. Si tu crois que ton compte a été compromis, communique avec nous immédiatement.
  • Communications avec toi et amélioration des services. Nous utilisons tes renseignements personnels pour te fournir du soutien à la clientèle et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime afin de répondre à tes besoins, de te fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d'affaires avec toi.

Témoins

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des témoins sur notre Site. Pour des renseignements précis sur les témoins que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des témoins pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser tes actions et tes préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons aussi permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des témoins sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins par défaut, mais tu peux configurer ton navigateur pour supprimer ou refuser les témoins au moyen de ses paramètres. Garde à l'esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut nuire à ton expérience d'utilisation et faire en sorte que certains Services, y compris certaines fonctionnalités et le fonctionnement général, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. De plus, le blocage des témoins pourrait ne pas empêcher complètement la façon dont nous communiquons des renseignements à des tiers, comme nos partenaires publicitaires.

Comment nous communiquons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer tes renseignements personnels à des tiers aux fins de l'exécution d'un contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex., gestion des TI, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage infonuagique, exécution des commandes et expédition).
  • Avec des partenaires d'affaires et de marketing pour fournir des services et te présenter de la publicité. Nos partenaires d'affaires et de marketing utiliseront tes renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • Lorsque tu nous demandes ou nous autorises autrement à communiquer certains renseignements à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou par ton utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec ton consentement.
  • Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime d'exploiter une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes semblables), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous communiquons les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans « Comment nous recueillons et utilisons tes renseignements personnels » et « Comment nous communiquons les renseignements personnels » :

Catégorie Catégories de destinataires
  • Identifiants comme les coordonnées de base et certains renseignements sur les commandes et le compte
  • Renseignements commerciaux comme les renseignements sur les commandes, les achats et le service à la clientèle
  • Activité sur Internet ou sur un autre réseau similaire, comme les Données d'utilisation
  • Données de géolocalisation comme l'emplacement déterminé par une adresse IP ou d'autres moyens techniques
  • Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (comme les fournisseurs de services Internet, les sous-traitants de paiement, les partenaires d'exécution des commandes, les partenaires de service à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données)
  • Partenaires d'affaires et de marketing
  • Sociétés affiliées

Nous n'utilisons ni ne communiquons de renseignements personnels sensibles sans ton consentement ni dans le but d'en déduire des caractéristiques à ton sujet.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent te permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si tu choisis de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux renseignements que tu choisis de rendre accessibles à d'autres personnes et ne pouvons pas garantir que les personnes qui ont accès à ces renseignements respecteront ta vie privée ou les garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des renseignements que tu rends publics, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des renseignements que tu communiques à des tiers ou que tu reçois d'eux.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, tu devrais consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s'y trouvent. Les renseignements que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris ceux que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent aussi être vus par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants. Si tu es le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, tu peux communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes renseignements

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que tu nous envoies pourraient ne pas être sécurisés pendant leur transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de tes renseignements personnels dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces renseignements pour tenir ton compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des différends ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits

Selon l'endroit où tu habites, tu pourrais avoir une partie ou la totalité des droits énumérés ci-dessous à l'égard de tes renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer seulement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d'accès et d'information : tu pourrais avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à ton sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et communiquons tes renseignements.
  • Droit à la suppression : tu pourrais avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à ton sujet.
  • Droit de rectification : tu pourrais avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à ton sujet.
  • Droit à la portabilité : tu pourrais avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
  • Limitation du traitement : tu pourrais avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de tes renseignements personnels.
  • Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes renseignements personnels, tu pourrais avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Appel : tu pourrais avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter ta demande. Tu peux le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences de communication : nous pouvons t'envoyer des courriels promotionnels, et tu peux te désabonner en tout temps en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si tu te désabonnes, nous pourrions quand même t'envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux concernant ton compte ou tes commandes.

Tu peux exercer ces droits là où c'est indiqué sur notre Site ou en communiquant avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.

Nous n'exercerons aucune discrimination à ton égard si tu exerces l'un de ces droits. Nous pourrions devoir recueillir des renseignements auprès de toi pour vérifier ton identité, comme ton adresse courriel ou les renseignements de ton compte, avant de répondre sur le fond à ta demande. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons qu'il fournisse la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrions te demander de vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si tu as des plaintes concernant la façon dont nous traitons tes renseignements personnels, communique avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse à ta plainte, selon l'endroit où tu habites, tu pourrais avoir le droit de faire appel de notre décision en communiquant avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Prends note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes renseignements personnels à l'extérieur de ton pays de résidence. Tes renseignements personnels sont aussi traités par du personnel et par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons tes renseignements personnels hors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données se fait vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Nous joindre

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits qui te sont offerts, appelle-nous ou écris-nous à mrpawkz84@gmail.com ou communique avec nous à l'adresse suivante : Nickel City Beard Blends, C.P. 87, Azilda ON P0M 1B0, Canada.